하이패스 사용내역 조회 및 영수증 출력은 고속도로 통행료 관리와 비용 정산에 필수적입니다. 고속도로 통행료 홈페이지(hipass.co.kr)를 이용해 간편하게 내역을 확인하고 영수증을 출력하는 방법을 안내드립니다
1. 하이패스 사용내역 조회 방법
(1) 기본 절차
고속도로 통행료 홈페이지 접속
로그인
- 개인: 회원가입 후 로그인.
- 법인: 사업자번호로 로그인.
조회 메뉴 선택
- 상단 메뉴에서 [조회/납부] → [사용내역 조회] 클릭.
카드 정보 입력
- 카드사 선택 및 카드번호 입력.
- 조회 기간 설정(최대 3개월).
(2) 조회 가능 범위
- 개인: 최대 3개월 단위로 조회 가능.
- 법인: 최대 1개월 단위로 조회 가능.
- 사용내역 보관 기간: 최근 3년 이내 내역까지 확인 가능.
💡 TIP: 선불 하이패스 카드는 충전 및 사용 내역도 동일 방식으로 조회 가능합니다.
2. 영수증 출력 방법
(1) 출력 옵션
전체 출력
- 조회된 모든 사용내역의 영수증을 한 번에 출력.
선택 출력
- 필요한 특정 사용내역만 선택하여 출력.
(2) 출력 절차
조회 내역 확인
- 조회 후 출력하고자 하는 내역을 선택.
PDF 저장 또는 프린트 출력
- PC에서 PDF 파일로 저장하거나 프린터로 출력 가능.
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3. 사용내역 반영 시간 및 유의사항
(1) 거래내역 반영 시간
- 후불카드: 사용일로부터 약 3일 후 반영.
- 최대 반영 기간: 일부 내역은 최대 30일 소요 가능.
- 출구영업소 통과 시점 기준으로 반영.
(2) 민자 고속도로 및 지자체 운영 유료도로
- 일부 민자도로 및 지자체 운영 유료도로는 내역 확인이 지연될 수 있습니다.
(3) 실시간 조회 제한
- 하이패스 시스템 특성상 실시간으로 모든 거래내역을 확인할 수 없으며, 일정 시간이 지나야 데이터가 반영됩니다.
4. 문의 및 고객센터 안내
하이패스 고객센터: ☎ 1588-2504
- 문의 가능 시간: 평일 09:00~18:00.
주요 서비스:
- 사용내역 및 영수증 문의.
- 시스템 오류 및 거래 반영 지연 문제 해결
5. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 하이패스 사용내역은 얼마나 오래 보관되나요?
A. 사용내역은 최근 3년 이내의 데이터만 확인 가능합니다.
Q2. 후불카드와 선불카드의 조회 방법은 동일한가요?
A. 네, 후불카드와 선불카드 모두 고속도로 통행료 홈페이지에서 동일한 방법으로 조회할 수 있습니다.
Q3. 영수증은 어디에서 출력하나요?
A. 조회된 사용내역 화면에서 전체 출력 또는 선택 출력 옵션을 통해 영수증을 출력할 수 있습니다.
Q4. 거래내역이 반영되지 않을 때는 어떻게 하나요?
A. 사용일로부터 약 3일 후에도 반영되지 않을 경우, 하이패스 고객센터(1588-2504)에 문의하세요.
Q5. 모바일로도 조회와 출력이 가능한가요?
A. 고속도로 통행료 홈페이지의 모바일 버전을 통해 조회는 가능하지만, 영수증 출력은 PC를 이용해야 원활합니다.
6. 결론
하이패스 사용내역 조회와 영수증 출력은 고속도로 통행료 홈페이지에서 간단히 처리할 수 있습니다. 후불/선불 여부에 상관없이 동일한 절차로 조회 가능하며, 거래 반영 시간과 유의사항을 숙지하면 보다 편리하게 이용할 수 있습니다.
